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Cartão Digio - Cartão de crédito gratuito - Sem anuidade

Cartão Digio é bom? Vale a pena?
Publicado em 19/07/2017Última atualização em 08/09/2019 às 13:27:41

Hoje nós vamos conversar sobre o cartão Digio. Todos os cartões modernos oferecem um bom aplicativo para que você possa consultar e realizar operações através dele. O cartão Digio não fica atrás nesse ponto. Ele possui um bom aplicativo, fácil de usar, no qual você poderá acompanhar toda a utilização do seu cartão de crédito. A grande vantagem deste cartão é o fato de a anuidade ser gratuita.

Bandeira: Visa

Tempo para envio do cartão

A primeira coisa que você tem que fazer é a solicitação do seu cartão. Essa solicitação é dividida em duas etapas. Portanto existem dois prazos para serem atendidos antes da remessa do cartão. Em um primeiro momento você receberá um token por e-mail, para que você possa continuar sua solicitação. O prazo para o envio deste token é de 15 dias. A segunda etapa já é a resposta final para saber se sua solicitação foi aprovada ou não. Para esta segunda etapa o prazo é de 5 dias úteis.

Aprovada a sua solicitação o prazo de entrega do cartão é de 12 dias.

Posso pedir um cartão adicional?

Por enquanto a Digio não oferece a opção de cartão adicional.

Qual empresa emite o Digio?

Talvez uma de suas preocupações seja saber qual é a empresa por trás do Digio. O Digio é emitido pelo banco CBSS. Este banco, por sua vez, é administrado pela holding Elopar. E quem são os acionistas principais da Elopar? Banco do Brasil e Bradesco. Portanto, este cartão já nasce com uma estrutura de gente grande. Toda grande empresa quando percebe o nascimento de um nicho de mercado, ela age nos bastidores para impedir o crescimento de novas empresas naquele setor. Com o sucesso da Nubank no Brasil, estes dois grandes bancos perceberam uma oportunidade de investir no mercado de cartão de crédito gratuito. Nasceu então o Digio.

Vantagens

Anuidade Grátis: A principal vantagem é, evidentemente, o fato de a empresa não cobrar anuidade dos usuários de seu cartão de crédito. A ausência de um programa de recompensas não atrapalha em nada. Programa de recompensas é aquele programa que te dá pontos para cada compra que você faz, e depois você troca 1 bilhão de pontos por um chaveiro.

Aplicativo moderno: A empresa oferece aplicativo para acompanhar o uso de seu cartão. O aplicativo está muito bem avaliado na Google Play. Mas não dá pra confiar 100% nesta avaliação. Porque, a impressão que passa é que muita gente avalia com 5 estrelas, na esperança de que algum funcionário da Digio veja seu comentário e aprove seu cadastro por publicidade positiva. Eu sei que é estúpido, mas realmente passa essa impressão. E também tem aqueles que, sem nunca terem usado o aplicativo, avaliam com 1 estrela pelo simples fato de a pessoa não ter sido aprovada. Ou seja, ela nunca usou o aplicativo, mas avalia com 1 estrela por uma espécie de vingança. Mais embaixo mostrarei exemplo disto que estou falando.

Tarifas e taxas

AnuidadeR$0,00
Reemissão de CartãoR$0,00
Parcelamento de FaturaR$ 0,00
Saque NacionalR$ 0,00
Saque InternacionalR$ 0,00

Taxas de juros

Juros de Parcelamento7,90%
Saque7,90%
Juros por Atraso10,99%
Multa2,00%

Taxas de Serviços

Tarifa de Avaliação Emergencial (Overlimit)R$ 4,99
Conversão de Moeda (transações internacionais)Dólar PTAX + 4%
Taxa de Refinanciamento7,90% a.m.
Taxa de Renegociação7,90% a.m.

Aplicativo

O aplicativo está muito bem avaliado na Google Play. A sua nota é 4.4 de 5 e está com 40 mil avaliações com 4 ou 5 estrelas. A soma das avaliações com uma, duas ou três estrelas não passa de 8 mil. Portanto é um dos aplicativos de cartão de crédito mais bem avaliados. Não é o primeiro colocado. Mas está muito bem.

Atualização:

Dois anos atrás observamos a avaliação do aplicativo na Google Play. Hoje, dois anos depois, mais de 250 mil pessoas já baixaram o aplicativo e sua avaliação melhorou em relação a aquela inicial:

A nota subiu de 4.4 para 4.6 ao longo destes dois anos.

Sem contar que, a gente percebe uma verdadeira vingança daqueles usuários que não tiveram o seu crédito aprovado com a Digio. Porque uma boa quantidade de avaliações negativas que foram feitas ao aplicativo, foram feitas por pessoas que sequer usaram aplicativo. As pessoas não têm o seu cartão aprovado e se vingam avaliando negativamente o aplicativo. Eu até concordo que a pessoa avalie mal a empresa no reclame aqui, caso ela não tenha tido um retorno informando o motivo da não aprovação do crédito. Agora, avaliar negativamente o aplicativo sem você nunca ter usado, apenas por para descontar a frustração na empresa, é um pouco injusto.

Veja abaixo algumas avaliações negativas do aplicativo, feitas por pessoas que não chegaram a usar o aplicativo porque o cartão não foi aprovado para elas:

Reclamações infundadas

Transcrevo abaixo algumas reclamações de pessoas que sequer utilizaram o aplicativo. Podem existir erros de português nos comentários porque eles foram transcritos na integralidade:

1 estrela - Nossa qual seu problema digio q não me aprova acho q VC ta com muita frescura dando um de bom ate o Nubank q melhor concorrente de vcs me aprovou e vcs não me aprova axo q VC tao simplesmente se achando
2 estrelas - Ate agora também estou esperando ser aprovada e já tentei fazer mais de 10 vezes é diz que estão sem token , manda eu manda o convite da que a 30 dias eu mando e nada
2 estrelas - Fiz o pedido do cartão já passou mais de mês e não aprovaram.

Elogios sem fundamento

Em contrapartida, também existem muitas avaliações 5 estrelas de pessoas que também nunca utilizaram o aplicativo. Parece que algumas pessoas avaliam positivamente o cartão, na esperança de que isso irá influenciar de alguma forma na liberação de seu crédito. Sei lá. Parece que a pessoa pensa: "Vai que um funcionário da Digio vê meu comentário super positivo e acaba aprovando meu cartão por causa disso?": Exemplos:

5 estrelas - Estou tentando ter o meu pois já ouvi falar q é mto bom.. pena q ainda não fui aceita.. Mim aceita por favor
5 estrelas - Eu solicitei um cartao agora é só esperar chegar
4 estrelas - Dps se for aprovado dou mais estrelas
5 estrelas - Acabei de pedir meu cartão! Estou ansioso pra que ele chegue ! Tomara que eu seja aprovado !!!
5 estrelas - Tô louco pra receber o meu.

Fica uma impressão muito forte que algumas pessoas avaliam o aplicativo positivamente na esperança de que aquilo, de alguma forma, irá ajudar na aprovação de seu cartão.

Cartão Digio vale a pena?

Em primeiro lugar vamos observar as reclamações feitas pelos usuários no site Reclame Aqui. Existem 1039 reclamações nos últimos 12 meses, com 968 respondidas. É observado também que 42,8% das pessoas dizem que voltariam fazer negócio. Isso significa que 57,2% as pessoas que reclamaram não voltariam a fazer negócio. É um número muito grande de insatisfação.

Mas, caso você tenha curiosidade de entrar no site Reclame Aqui, você perceberá que existe um grande número de reclamações a respeito da não aprovação do cadastro. Ou seja, não é exatamente uma reclamação a respeito do serviço oferecido pela empresa. Infelizmente, se a pessoa possui restrições no SPC ou Serasa, será mais difícil aprovar a remessa do cartão.

De qualquer forma, o percentual de clientes que não voltariam a fazer negócio é muito maior que seu principal concorrente, o cartão Nubank.

Atualização

Dois anos atrás observamos as avaliações da Digio no site reclameaqui. Hoje, dois anos depois, verificaremos como foi a evolução da empresa:

Uma verdadeira evolução. Dois anos atrás a reputação da empresa era "ruim", com nota 3.48 recebida por seus usuários. Hoje, dois anos depois, o status da reputação da empresa é "bom" e a nota do consumidor subiu para 5,75.

O percentual de pessoas que voltariam a fazer negócio também subiu de 42,8% para 62,3% ao longo destes 2 anos.

Mas desde aquele primeiro momento, 2 anos atrás, no fim das contas, o serviço oferecido já era de qualidade, gratuito, contando com a segurança da bandeira Visa, do Banco do Brasil e do Bradesco (que são os controladores do CBSS). Mas, por estar no início do desenvolvimento de seu aplicativo, naquela época, havia muito caminho a percorrer para o melhoramento de seu software. Ainda há muito espaço para melhoramento, mas já houve uma grande evolução ao longo destes dois anos.

Onde solicitar

Você solicita através do aplicativo baixado na loja de aplicativos de seu celular. Para facilitar o site disponibiliza esta página na qual são exibidos os links para as lojas de aplicativos.

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